Peringati Milad Ke-36, Persada Indonesia Umumkan Kehadiran Layanan Digital

KOMPAS.COM – Biro Travel Umrah dan Haji, Persada Indonesia, merayakan hari jadi ke-36 di Hotel The Westin Surabaya, Jawa Timur, Sabtu (22/3/2025).

Pada seremoni milad bertema “Gemilang Kemenganan” tersebut, Persada Indonesia mengundang sekitar 470 calon jemaah umrah syawal untuk mengenal lebih dekat inovasi digital dalam pelayanan umrah.

Oleh karena itu, momen milad bukan hanya sekadar perayaan semata, melainkan menjadi langkah substansial bagi Persada Indonesia untuk memperkuat keberlangsungan ibadah umrah melalui inovasi teknologi dan transparansi layanan.

Chief Executive Officer (CEO) Persada Indonesia Syarif Hidayatullah mengatakan, inovasi yang dihasilkan pihaknya bertujuan untuk menjamin kenyamanan beribadah jemaah.

“Dalam dua tahun terakhir, hasil temuan riset kami banyak menemukan bahwa para calon jemaah umrah di Indonesia masih sering mengkhawatirkan kejelasan prosesi keberangkatan umrah. Kebanyakan tentang fasilitasnya itu sudah sesuai atau tidak dan lainnya,” ujar Syarif dalam siaran pers yang diterima Kompas.com, Senin (24/3/2025).

Baca Juga: Ibadah Makin Mudah, Persada Indonesia Hadirkan Solusi Digital untuk Jemaah Umrah

Syarif menambahkan, untuk menghilangkan kekhawatiran itu, inovasi digital yang berorientasi pada transparansi itu diharapkan dapat menjadi jawaban konkret.

Sebab, transparansi biaya hingga informasi lengkap seputar fasilitas yang diinginkan kini telah dirinci secara terbuka melalui layanan digital Persada Indonesia.

Secara garis besar, layanan tersebut mengacu pada dua sarana, yakni aplikasi dan laman situs.

Kedua layanan itu menyediakan berbagai fitur penting untuk mempermudah informasi, mulai dari Dokumen, Schedule, Transaksi, Proses Keberangkatan, Ibadah Planner, FAQ, Perlengkapan, Panduan Umrah, dan Experience Planner.

Untuk aplikasi, Persada Indonesia menyajikan pengalaman transparan mengenai proses keberangkatan, personalisasi perjalanan ibadah, dan cara memaksimalkan pengalaman perjalanan ibadah selama di Tanah Suci.

“Pembaruan inovasi teknologi dan transparansi layanan menjadi prioritas utama Persada Indonesia saat ini. Ke depan, kami akan terus memperbarui fitur layanan digital sesuai kebutuhan,” kata Syarif.

Layanan digital Persada Indonesia juga punya dua fitur unggulan yang dapat dinikmati jemaah selama beribadah di Tanah Suci.

Salah satu fitur itu adalah Ibadah Planner yang dapat menjadi tuntunan jemaah untuk memperbanyak ibadah sunah selama di Tanah Suci sesuai dengan tuntunan para nabi.

Kemudian, Experience Planner yang dirancang untuk memberikan rekomendasi tempat nongkrong, kuliner, ataupun spot foto yang bisa dikunjungi jemaah di sela-sela waktu bebas.

"Baik Ibadah Planner maupun Experience Planner dikemas dalam bentuk gamifikasi. Jadi, jemaah bisa bermain gim sambil memperbanyak ibadah sunah atau menemukan spot-spot baru yang seru,” terang Syarif.

Dok. Persada Indonesia Chief Executive Officer (CEO) Persada Indonesia Syarif Hidayatullah.

Rencananya, tambah Syarif, fitur aplikasi Persada Indonesia akan diimplementasikan perdana secara eksklusif pada April 2025 bersamaan dengan keberangkatan jemaah umrah milad Persada.

Lalu, fitur layanan digital ala Persada Indonesia juga akan terus diperbarui seiring pertumbuhan permintaan konsumen.

Artinya, Persada Indonesia berkomitmen untuk terus berusaha menjalankan layanan digital dengan pendekatan yang adaptif melalui pengembangan riset perilaku konsumen.

Dengan begitu, substansi layanan digital yang dihadirkan perusahaan benar-benar berorientasi pada kemudahan beribadah jemaah agar dapat umrah dan bebas dari rasa khawatir.

Dapat respons positif

Kehadiran layanan digital dari Persada Indonesia mendapat respons positif dari jemaah.

Salah satu jemaah umrah asal Surabaya yang memakai layanan Persada Indonesia, Syahrul, mengaku tertarik pada layanan tersebut.

Menurutnya, kehadiran fitur-fitur yang ada dalam tersebut sangat membantu para jemaah.

"Kami sebagai jemaah bisa lebih siap lagi. Sebab, semua informasi bisa diakses secara transparan di aplikasi tersebut. Intinya membuat kami bisa mempersiapkan segala hal dengan matang lagi," ucap Syahrul.

Syahrul juga memuji harga paket perjalanan dari Persada Indonesia yang dinilainya sangat kompetitif dan terjangkau.

"Saya daftar salah satu produk Persada Indonesia di tahun ini. Kami sangat tertarik dengan produk dari Persada Indonesia saat melihat betapa lengkapnya layanan yang diberikan," ujar Syahrul.

Syahrul yang mengambil layanan umroh 11 hari bersama istrinya itu juga tertarik dengan Persada Indonesia karena rekomendasi teman yang pernah mengikuti umrah dengan agen perjalanan tersebut.

"Awalnya, kami memang tanya ke teman-teman dan salah satu teman yang pernah menggunakan jasa Persada Indonesia merekomendasikan layanan mereka. Akhirnya kami tertarik," ucap Syahrul.