Adopsi Teknologi, Ini Rahasia iBos Dukung Laju Bisnis PO dan Travel

KOMPAS.com - Kemajuan teknologi informasi (TI) yang kian pesat telah mendorong serta memudahkan pelaku usaha menjalankan bisnis semakin efisien dan berkembang pesat. Tak terkecuali, pelaku usaha pada industri transportasi, seperti perusahaan otobus (PO) dan travel.

Hal itu bukan tanpa alasan. Pasalnya, di era teknologi saat ini semakin banyak pengguna moda transportasi memesan tiket lewat aplikasi ataupun website ketimbang membeli secara langsung ke agen travel.

Selain dinilai efektif, pemesanan tiket secara daring juga membantu penumpang terhindar interaksi langsung dengan calo tiket di terminal.

Adapun salah satu sistem online ticketing di Tanah Air yang dapat memudahkan pelaku usaha PO dan travel adalah iBos. Untuk diketahui, sistem online ticketing ini memungkinkan pengusaha PO dan travel hadir di e-commerce transportasi yang sudah populer di kalangan para traveller.

Baca juga: 5 Checklist Wajib yang Perlu Disiapkan Sebelum Traveling Perdana ke Luar Negeri

Hal itu diamini Liha, seorang manajer operasional salah satu perusahaan travel di Jawa Tengah (Jateng). Ia menilai, kehadiran iBos mendorong pertumbuhan jumlah penumpang, terutama pada momentum liburan.

“Sejak menggunakan sistem online ticketing, perusahaan travel yang kami kelola semakin efisien. Berkat iBos, pertumbuhan bisnis kami mencapai lebih dari 400 persen dalam dua tahun. Bahkan, saat pandemi Covid-19,” ujar Liha dalam rilis pers yang diterima Kompas.com, Rabu (11/10/2023).

Liha menjelaskan bahwa secara teknis, sistem booking iBos menjadikan tahapan pemesanan tiket lebih rapi dan cepat. Penambahan jadwal secara langsung pun dapat dimanfaatkan oleh mitra agen.

Tidak hanya itu, lanjut Liha, integrasi sistem kontrol dengan teknologi global positioning system (GPS) berkamera telah meningkatkan kedisiplinan kru secara signifikan. Hal ini berdampak positif terhadap peningkatan omzet perusahaan.

Baca juga: 7 Manfaat Traveling untuk Kesehatan Mental

“Kami tak lagi ragu untuk menambah armada dan rute baru karena terbukti profitable,” kata Liha.

Setali tiga uang dengan Liha, owner PO pemain lintas Selatan, Tony, juga mengungkapkan peningkatan efisiensi yang dirasakan perusahaan miliknya setelah menerapkan sistem online ticketing.

Sebelumnya, perusahaan bus yang ia kelola memiliki banyak karyawan bagian administrasi. Terlebih, pada momentum lebaran yang mengharuskan pihaknya menambah jumlah karyawan bidang administrasi guna mengantisipasi lonjakan jumlah penumpang.

“Sejak menggunakan online ticketing, karyawan (administrasi) bisa dialokasikan ke sektor lain karena semua tahapan booking tiket sudah diotomatisasi sehingga tidak perlu dikerjakan secara manual,” terang Tony.

Baca juga: 5 Tips Foto Saat Traveling, Cuma Pakai HP

Bahkan, pada hari H lebaran, lanjut dia, pihaknya pada pukul 10.00 WIB sudah dapat bersantai. Hal yang tidak mungkin terjadi saat pengerjaan sistem pemesanan tiket masih manual.

Persoalan klasik terkait double booking, lanjut dia, juga dapat diminimalisasi. Demikian pula insiden rebutan jatah kursi antaragen kini tidak kembali terjadi berkat sistem online ticketing.

“Semua agen, baik tradisional maupun online marketplace, terhubung ke sebuah sistem yang terpadu. Saat kursi dipesan, otomatis semua pihak ter-update. Alhasil, tidak ada lagi double booking dan tidak perlu lagi alokasi kursi per agen yang ribet dan tidak efisien,” jelasnya.

Dok. iBos Program Online Booking iBos

Manfaat sistem online ticketing iBos juga diakui owner agen bus yang bermarkas di Kota Bekasi, Jabar.

Baca juga: Dapat Penghasilan dari Hobi Solo Traveling? Bisa Banget...

Menurut pengakuannya, proses ticketing iBos jauh lebih cepat sehingga tidak ada antrean yang mengular di kantor agen. Utamanya, pada hari libur atau jam favorit.

“Hal itu membuat penumpang merasa lebih nyaman saat bepergian. Apalagi, dengan adanya print out ticket, penumpang dapat lebih yakin bahwa kursi sudah betul di-booking sesuai rute dan jam keberangkatan yang dipilih,” kata dia.

Seluruh pembayaran penumpang, baik down payment (DP) maupun pelunasan, juga tercetak pada bukti pesan dan masuk di sistem. Dengan begitu, pihak PO dan agen dapat memantau siapa saja pihak yang menerima uang, serta mengingatkan penumpang yang berpotensi batal karena belum DP atau melakukan pelunasan.

Hal itu dinilai pihaknya secara signifikan meningkatkan utilitas bus dan omzet perusahaan.

Baca juga: Nirina Zubir Bagikan 4 Tips Traveling ke Hong Kong, Jangan Baper

“Sebelumnya, sering ada agen yang booking banyak kursi, hanya untuk kemudian dibatalkan karena ternyata tidak mendapatkan penumpang yang cukup,” terangnya.

Dukung pebisnis travel dan PO

Marketing Manager iBos, Sila, mengungkapkan bahwa iBos sejak 2017 telah membantu owner PO dan travel di seluruh Indonesia dalam implementasi sistem online ticketing.

Adapun dukungan serta pendampingan yang diwujudkan mulai dari tahap konsultasi, implementasi, hingga operasional. Utamanya, perusahaan travel dan PO yang belum memiliki staf TI.

“Dulu, proses implementasi bisa memakan waktu hingga hingga dua bulan. Kini, PO dan travel sudah bisa full online dalam waktu beberapa minggu saja,” kata Sila.

Baca juga: 5 Cara Packing Koper saat Traveling, Jangan Terlalu Banyak Barang

Selanjutnya, imbuh Sila, pihaknya memberikan penawaran untuk pembuatan aplikasi dan web dengan brand PO dan travel. Tujuannya, untuk meningkatkan brand awareness serta loyalitas penumpang.

“Berkat upaya tersebut, hal signifikan yang dapat dirasakan yakni penambahan penumpang baru dari online marketplace transportasi,” tambahnya.

Hal itu dapat terwujud bila pemilik PO dan travel sudah memiliki sistem booking yang rapi berbasis online ticketing.

Tidak hanya itu, lanjut Sila, iBos juga telah membantu banyak pelaku bisis PO dan travel dalam proses perpanjangan perizinan. Hal ini berkat integrasi GPS tracking sesuai regulasi pemerintah, seperti SPIONAM, serta DIPASS dan SIGOBANG untuk rute PO yang mengarah ke Jakarta.

Baca juga: 10 Tips Traveling Murah Wajib Kamu Ketahui

“Sebagai one-stop IT service untuk PO dan travel, kami memulai proses integrasi iBos dengan sistem akuntansi online, seperti Accurate,” kata Sila.

Integrasi tersebut memungkinkan owner PO dan travel memantau pengeluaran, biaya-biaya, penyusutan armada, perhitungan, dan perpajakan komisi agen.

“Dengan begitu, bottom line profitabilitas perusahaan dapat diakses setiap waktu. Data ini tentunya sangat membantu owner dalam memimpin perusahaan untuk masa depan yang lebih baik,” ujar Sila.

Untuk informasi lebih lanjut tentang iBos, klik tautan berikut atau hubungi langsung ke nomor 0812-1567-1263.